Como melhorar o atendimento multicanal com um chat no site
No ambiente virtual os desafios em fazer o uso da estratégia multicanal são maiores, uma vez que é possível utilizar os canais tanto para o atendimento ao cliente, quanto para gerar relacionamento e...
View ArticleComo atender bem, encantar e fidelizar clientes – Conheça 5 técnicas!
Com a concorrência cada vez mais acirrada, atender bem os clientes e fidelizá-los é primordial para qualquer empresa, qualquer que seja o seu segmento. Mais do que um atendimento de qualidade, é...
View ArticleAtendimento humanizado ao cliente: Você investe nessa estratégia?
Conhecida como um lugar onde sonhos e encantamentos se materializam, a Disney é uma ótima referência em atendimento humanizado ao cliente. Pois, além de oferecer experiências verdadeiramente...
View ArticleFidelização de pacientes: guia para fidelizar clientes
A fidelização de pacientes se faz necessária, com o aumento da concorrência entre clínicas e consultórios, construir e manter um relacionamento com o paciente se torna fundamental. É necessário se...
View Article4 boas práticas de atendimento ao cliente
Você sabia que, na hora de escolher uma marca para comprar, cerca de 70% dos consumidores dão muita importância para o atendimento? Esse resultado impressionante é um dos dados da pesquisa “Estado do...
View ArticleO que a empresa deve saber sobre atendimento e financeiro?
A empresa devem ter como suporte um sistema para garantir tanto atendimento ao cliente como facilitar o trabalho dos vendedores e administradores. Por isso contratar help desk para sua empresa é muito...
View ArticleAtendimento via WhatsApp: estratégias para seu negócio
O WhatsApp é um dos aplicativos mais baixados e utilizados do mundo e não serve apenas para conversar com sua família ou no grupo do futebol, por exemplo. Marcas de setores tão distintos como...
View ArticleAI no atendimento ao cliente: como contribui com a empresa?
Mais do que acompanhar as tendências, o uso de IA no atendimento ao cliente tem se tornado cada vez mais indispensável. Isso porque a tecnologia de inteligência artificial permite às empresas...
View ArticleEstratégias Modernas para Aprimorar o Atendimento ao Cliente
As empresas estão cada vez mais buscando integrar tecnologias avançadas e treinamento de qualidade para seus funcionários, a fim de otimizar o atendimento ao cliente. Uma dessas estratégias envolve a...
View ArticlePor que a sinalização digital pode ser o futuro na área da saúde?
Não é de hoje que a sinalização digital se tornou uma importante aliada dos espaços de saúde, como clínicas, consultórios e hospitais, na hora de promover uma comunicação mais atrativa, dinâmica e...
View Article